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【アイソス番外編】第162号より抜粋 (2012/4/16)

〓〓 認証機関が階段を１つ登る場面 〓〓 ━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…

「○○という認証機関からTS審査のノウハウを指導してもらいました。 そこのTS審査員に審査について現場を見せてもらうなどOJTで教えても らったのですが、当時、おそらく日本で行われていたISO 9001の審査の 中身とは大きく異なっているのが印象的でした。例え、ISO 9001の場合、 審査チームでのぞむ場合、いきなりそれぞれの持ち場に分かれて審査が スタートするのが一般的でした。それがTSでは、まずトップインタビュ ーをチームで2時間ぐらいかけて丁寧に行い、その場でプロセスや製品 のリスク分析をするのです。この内容を踏まえ組織としてリスクの高そ うなポイントを審査チームで共有して、審査現場へと散っていく。その 現場でも各々の審査員は、リスクが高いとされたポイントに関連する項 目に目星をつけて重点的に掘り下げ、指摘まで展開するという流れでし た。受審組織が会議室をいくつも用意していましたが、ほとんど部屋に 入ることなく現場だけだったのが驚きでした」 アイソス５月号に掲載された「TS 16949座談会」に出席したある審査員 の発言である。認証機関が階段を１つ登る場面を伝えている。「TS審査 を経験することで、審査員のレベルアップがはかられた」と言う認証機 関は多い。だが、具体的にどこがどのように向上したのかを語る人はめ ったにいない。その理由もよく分かる。具体論は揚げ足を取りやすい。 この発言に対しても、批判は簡単にできる。「そんなこと、今頃気づい たのか」「従来はそんな審査をやっていたのか」「うちに来るおたくの TS審査員は全然 そんなレベルじゃないぞ」云々。 だが、一歩ずつ前進していることを自ら経験したのなら、気にすることはない、それは今回のようにオープンな場で正直に伝えるべきだ。呼応 してくれる人たちは、必ずいる。
（中尾優作）

　〓〓 ISOの使い様 〓〓 ━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…━…

先日、ISO マネジメントシステム規格や仕組みのいいところどりの使い 方をしている事例の話を聞きました。住宅性能評価・表示協会という団 体では、建築確認と同様「品確法」に基づき建築物関連のさまざまな審 査を実施している評価機関をとりまとめていますが、この団体がISO を お手本とする仕組みの導入をトライアル的にはじめたそうです。100 あ まりある評価機関では、住宅性能評価のほか、住宅エコポイントの審査、 長期優良住宅の審査などを、国や行政庁に代わって行っています。実は 国はこれらの評価機関に対していわゆるISO 9001的手法（内部監査、マ ネジメントレビュー）などの導入を推奨しているそうです。そこで住宅 性能評価・表示協会としては独自に、各評価機関に対して内部監査を義 務付けることにより、「審査の瑕疵」をなくすることをはじめ、すでに、 設計図面・建設現場においてISO9001的な活動を実施しつつあります。 さらに、住宅性能評価・表示協会では、こうした各評価機関の活動・仕 組み関して、確認作業を行うそうです（あえて審査とは言いません）。 ISO 9001はフルスペックのシステム審査だけでなく、その一部でも実務 に使えると住宅性能評価・表示協会担当者が考えて推進しているとのこ と。種を明かすと、この導入の中心人物はもともとISO 認証制度関係者 ですが、彼曰く、「ISO の考え方や規格を使うことで、この分野の『審 査の質の向上』や『住宅の質の向上』につながり、実務面で大いに役立 つと確信している」そうです。
（恩田昌彦）

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