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ISOコンサルタント:トップISO関連用語集 > ISO関連用語集「は〜ほ」

ハ行 ISO関連用語集 「は〜ほ」

 廃棄物

人間の活動や企業活動により排出される不要物。廃棄物は大きく分けて、一般廃棄物と産業廃棄物がある。なお厚生労働省の定義では、排ガス、排水と区別した固形状の廃棄物を固形廃棄物という。 

 廃棄物処理

正式名称は、廃棄物の処理及び清掃に関する法律。1970 年(昭和 45)制定。一般廃棄物は市町村、産業廃棄物は事業者に処理責任があることを定める。75 年に六価クロムの土壌汚染を機に有害廃棄物の規制を強化。91 年(平成 3)廃棄物の排出規制・減量化や再生品の利用を国民と事業者の責務とするよう改正。97 年の改正で産業廃棄物の排出管理を強化。また、不法投棄に対する罰則を強化し、処分業者から暴力団関係者を許可対象外とした。

 排出権取引 

国や企業ごとにあらかじめ権利として設定されたCO2など、温暖化ガスの排出許容枠(排出権)を売買する仕組み。あらかじめ設定された割り当て量を超えて排出したい国や企業は、余裕のある国や企業から排出権を購入でき、全体として少ないコストで汚染物質の排出を抑制するのが狙い。各国、地域ごとにルールは若干異なる。

 配布管理

手順書などの文書を配布したり、改訂があった場合は、旧文書と最新版の文書を差し替えたりするなどの管理のこと。 

 パフォーマンス 

組織における、ある分野に関する能力。ISO9001では、「実施状況又は成果を含む実施状況」と訳されており、ISO9004では、パフォーマンスの向上の指針であることから、種々の意味をこめた使い方がされ「パフォーマンス」とカタカナ表記にされている。また、製品について「出来栄え」と記載されている。

 ハザード 

危害の要因。ISO22000において食品安全ハザード(food safety hazard)とは、健康への悪影響をもたらす可能性がある、食品中の生物学的、化学的、物理的または食品の状態と定義している。

 ヒートアイランド現象

大都市とその周辺部を見た場合に、大気温度の差によって表れる異常な温度分布現象。大気温度の等温線を描くと、都市部を中心にして、ちょうど島(アイランド)のように見えるところから、ヒートアイランド現象と呼ばれている。

 PDCA

プラン:計画(Plan)、ドゥ:運用(Do)、チェック:検証(Check)、アクション:改善(Action)の頭文字をとったマネジメント手法。事業活動による生産管理、品質管理などの管理業務を継続的に改善する手法のひとつ。

 被監査者

監査を受ける会社(組織)、人。

 標準化 

個々のものを標準的なところに近付けていくこと。または標準をきめて資材・製品などの規格や種類を統一すること。

 品質管理 

QC(Quality Control)と同義。製品(サービス)の品質を一定のものに安定させ、かつ向上させる為の様々な管理。

 品質計画書

個別のプロジェクト、製品、プロセス、または契約に対して、どの手順及びどの関係する資源が誰によって、いつ適用されるかを規定する文書。

  品質方針

トップマネジメントによって正式に表明された品質に関する組織の全体的な意図及び方向付け。

 品質保証

品質要求事項を満たすという信頼感を、組織内では経営者に、外部に対しては顧客に与える活動

 品質マニュアル 

品質マネジメントシステムの仕組みを規定する文書。

 品質マネジメントシステム

企業(組織)の仕事の質を対象とし、PDCAサイクルを繰り返しながらお客様満足の向上を追求していく仕組み。

 品質マネジメントの8原則 

品質マネジメントシステム規格の基礎となる、次に示す8つの原則。(1)顧客重視、(2)リーダーシップ、(3)人々の参画、(4)プロセスアプローチ、(5)マネジメントへのシステムアプローチ、(6)継続的改善、(7)意思決定への事実に基づくアプローチ、(8)供給者との互恵関係。

 品質目標

品質方針を達成するために部門ごとに定める、品質を対象とした目標。 

 フォローアップ

是正処置の実施後に、その処置の有効性の検証を行うこと。

 不適合

要求事項を満たしていないこと。 

 プロセス 

インプットをアウトプットに変換する、相互に関連するまたは相互に作用する一連の活動。つまり、プロセスとは、インプットを、資源の活用、活動、監視・測定を通してアウトプットに変換すること。

 プロセスアプローチ

企業(組織)が組織内の必要とするプロセスを明確にし、次にプロセス間の相互作用を体系的に明確にし、一連のプロセスをシステムとして運営管理すること。 

 プロジェクトチーム

ISOでは規格を認証取得するための中心的な活動チーム。

  プロダクトライフサイクル

人の寿命のように、製品の存在価値にも寿命があり、それは市場環境により変化するという考え方。製品の売上と利益の変遷を、導入期、成長期、成熟期、衰退期の4つに分類し、マーケティング上どのような施策を講ずるかを検討するのに役立てる。

 フローチャート

仕事の流れや処理の手順を記号を用いて図式化したもの。流れ図、フローシートとも呼ばれる。

 文書 

情報及びそれを保持する媒体。

 文書審査 

登録審査を実施する前に審査機関により行われる、文書に対する規格要求事項の適合性を判定する審査。一般的にはマニュアル及び手順書がこの対象となる。

 ベンチマーキング

測定する基準項目を設けて、他社と比較して優れた点を取り入れる改善手法。 

 法的要求事項

政府、地方自治体の法令や行政指導、規制、業界団体などの自主規制など、法律に基づくものと規制を含む、多様で強制的な要求事項のこと。

 法令・規制要求事項

政府、地方自治体の法令や行政指導、規制、業界団体などの自主規制など、法律に基づくものと規制を含む、多様で強制的な要求事項のこと。

 本審査(実地審査)

登録審査と同義。


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